État de situation COVID-19

Nos bureaux seront ouverts à partir de lundi le 11 mai.
Notre service de soumission en ligne, via vidéoconférence ou par téléphone reste disponible. Voir le message complet

 

Chers clients,

 

Avec l’ouverture de nos bureaux à partir de lundi le 11 mai, nous restons conscients de vos inquiétudes et c’est pourquoi la sécurité et la santé de tous demeure notre priorité.

Nous voulons donc vous partager les mesures prises par Climco afin d’assurer la santé et la sécurité de nos clients, employés et partenaires.

 

Réouverture de la salle de montre 11 mai 2020

  • Des aires spécifiquement réservées aux clients ont été aménagé afin d’éviter tout contact entre les clients et notre personnel
  • Des désinfectants à main de type Purel sont disponibles et obligatoires à l’entrée de la salle de montre.
  • À plusieurs reprises pendant la journée, toutes les surfaces souvent touchées en milieu de travail sont désinfectées.

 

Procédures suivies par nos vendeurs

  • Tous les vendeurs sont disponibles en télétravail.
  • Des soumissions pourront vous être envoyées électroniquement.
  • Possibilité de soumission via vidéoconférence (Skype, Messenger, Zoom).
  • Avant nos installations, nos vendeurs pourront faire une visite de lieux chez les clients afin de valider les informations des ventes faites en ligne, électroniquement ou par vidéoconférence.
  • Lors de visites de nos vendeurs chez un client, le port du masque et de gants est obligatoire.
  • Une distance de 2 mètres avec nos clients est respectée en tout temps

 

Procédures suivies par nos techniciens

  • Le port du masque et des gants est obligatoire à l’arrivée et au départ de chez chaque client
  • Aucun client ne doit être dans la même pièce que le technicien pendant l’installation ou le service
  • Dans la mesure du possible, 1 technicien à la fois dans la maison d’un client
  • Des enveloppes seront fournies aux techniciens afin d’y insérer vos paiements sans contact (argent ou chèque)

 

Notre objectif est de continuer à bien vous servir et nous demeurons confiants que la situation se rétablira bientôt.

L’Équipe Climco